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BELMOND ACADEMY: RECEPTIONIST

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BELMOND ACADEMY: RECEPTIONIST

Gratuito

Dettagli corso

Priorità 1. “Occupazione” – PR FSE+ REGIONE LIGURIA 2021-2027 – Obiettivo specifico ESO4.1.

Iscrizioni: 19 gennaio 2023 al 8 febbraio 2023

Destinatari

N. 15 giovani maggiorenni (priorità per età 18/30 anni), disoccupati, persone in stato di non occupazione, inattivi, giovani e adulti, con priorità per i residenti e/o domiciliati in Liguria, come previsti dalle normative vigenti. Per iscriversi alla selezione i giovani interessati dovranno avere assolto l’obbligo di istruzione.
Tutti i requisiti vanno posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.

L’ammissione al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione ed è condizionata all’esito positivo delle visite mediche, svolte presso strutture sanitarie e volte ad accertare l’idoneità alla mansione specifica ai sensi D. Lgs. N. 81/08.

I partecipanti provenienti da altre regioni saranno ospitati gratuitamente da Belmond Italia.

Durata e struttura del corso

Il percorso ha una durata pari a 600 ore di cui 180 di stage.

Struttura del corso:

Attività d’AULA: 300 ore

  • Modulo 1 Mercato turistico e segmento lusso
  • Modulo 2 Sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Modulo 3 Linguistico
  • Modulo 4 Tecnico professionale_Accoglienza
  • Modulo 5 Tecnico professionale_Il gestionale aziendale Silverware
  • Modulo 6 Tecnico professionale_LQA Standards
  • Modulo 7 Soft skills

Attività PRATICA_ LABORATORIO: ore 120

STAGE 180 ore

Attestato che il corso rilascia

Al termine del corso gli allievi potranno sostenere l’esame della qualifica di ADDETTO AL RICEVIMENTO_RECEPTIONIST
Classificazione Istat 2011 5.1.3.4.0 – Addetti all’informazione e all’assistenza dei clienti

La Figura professionale

Il Receptionist assicura l’accoglienza dei clienti dal loro arrivo per tutto il soggiorno fino alla partenza e li informa di tutte le attività della struttura alberghiera. Rappresenta il primo interfaccia tra il cliente e la proprietà. Si occupa delle procedure di check-in e check-out. Si occupa del centralino telefonico, della corrispondenza alberghiera (informazioni relative all’assegnazione di camere, prenotazioni, tariffe) e delle comunicazioni in genere, quindi utilizza quotidianamente computer, internet, posta elettronica, telefono e fax. Effettua inoltre la fatturazione delle prestazioni e si occupa della contabilità con tenuta della cassa.

Modalità di iscrizione

La domanda di iscrizione (compilata e in regola con le vigenti normative sull’imposta di bollo) potrà essere consegnata  presso la sede dell’Accademia del Turismo negli orari indicati:

Accademia del Turismo, Piazzale Bianchi 1 _ 16033 Lavagna  (GE) tel. 0185/320492;

orario ufficio: dal lunedì al venerdì 8;30 – 12;30

In alternativa la domanda di iscrizione (compilata e in regola  con le vigenti normative sull’imposta di bollo) potrà essere  trasmessa via e-mail all’indirizzo:  info@accademiadelturismo.eu  In questo caso l’utente dovrà scansionare o fotografare la  domanda di iscrizione dopo averla debitamente compilata,  sottoscritta e dopo aver apposto la marca da bollo (€ 16,00  nel rispetto della normativa fiscale nazionale dell’imposta di  bollo) che dovrà essere annullata apponendo una sigla sulla  stessa e corredando la copia del documento di identità.

Documenti scaricabili

Di seguito è possibile scaricare:

Sede: Lavagna (GE)

 

Per maggiori informazioni:

Telefono +39 0185 320492

E-mail info@accademiadelturismo.eu

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